お知らせ

別のUSBポートを利用する

1. 設定ツールを一旦終了してください。
2. ジョイスティックマウスまたはなんでもワイヤレス本体を別のポートに接続して設定ツールを起動してください。
3. 問題が改善されない場合は、さらに別のUSBポートに接続して試してください（設定ツールは一旦終了してください）。
4. パソコン本体のUSBポートで問題が改善されない場合は、USBハブをパソコンに接続し、USBハブのポートで接続を試してください。（設定ツールは一旦終了してください）

別のUSBポートでも改善されない場合

デバイスドライバーの削除と再導入を行うと改善される場合があります。大変お手数ですが、デバイスドライバーの削除と再導入については、「弊社ユーザーサポート窓口」までお問い合わせください。

※累積更新プログラム (KB4340917)をアンインストールしても問題は改善されません。